개인정보처리방침

모두드라이브 강남운전연수(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
– 운전연수 상담 요청 접수 및 지역 기반 기사/업체(파트너) 연결
– 상담 진행 및 일정 조율을 위한 연락
– 민원/분쟁 대응 및 서비스 품질 관리(필요한 경우)

2. 처리하는 개인정보 항목
회사가 처리하는 개인정보는 아래 3가지로 제한됩니다.
– 필수: 이름, 휴대폰번호, 지역
※ 회사는 원칙적으로 위 항목 외 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
– 기본 보유 기간: 상담/연결 완료 후 30일 이내 파기
– 예외: 민원/분쟁 대응 등 필요 시 최대 3개월 범위 내에서 최소한으로 보관 후 파기
※ 보유 기간은 서비스 운영상 합리적인 최소 기간으로 정하며, 변경 시 본 방침에 반영합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공(해당 시)
회사는 이용자의 상담 요청을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자(파트너)에게 제공할 수 있습니다.
– 제공받는 자: 상담 요청에 따라 배정되는 운전연수 기사/업체(파트너, 개별 사업자)
– 제공 목적: 상담/일정 조율 및 서비스 제공을 위한 연락 및 연결
– 제공 항목: 이름, 휴대폰번호, 지역
– 제공 시점/방법: 이용자의 요청 접수 후, 카카오톡 공유/문자/CRM/전화 등으로 전달
– 보유·이용 기간: 상담/연결 목적 달성 시까지 또는 민원/분쟁 대응 목적의 최소 기간({예: 최대 3개월})
※ 회사는 제3자 제공 시 이용자에게 동의를 받거나, 관련 법령에 근거한 경우에만 제공합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁(해당 시)
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있습니다(해당 없으면 “없음”으로 표시).
– 위탁받는 자(수탁사): 호스팅사/서버사 / 위탁업무: 웹사이트 운영(저장·전송·백업) / 보유기간: 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지
– 위탁받는 자(수탁사): CRM 서비스명 / 위탁업무: 상담 요청 관리(연락처/지역) / 보유기간: 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지
– 위탁받는 자(수탁사): 문자 발송 서비스(해당 시) / 위탁업무: 문자 발송 / 보유기간: 발송 목적 달성 시까지
※ 회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
– 파기 절차: 파기 대상 선정 → 내부 승인 → 파기 실행
– 파기 방법:
· 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
· 출력물/서면: 파쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람/정정/삭제/처리정지 요구를 할 수 있습니다.
– 행사 방법: 고객센터(1660-4552)로 요청

※ 법령상 보관 의무가 있는 경우 등에는 일부 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
– 접근권한 최소화 및 관리
– 관리적 보호조치(내부 접근 통제, 최소 보관)
– 전송/보관 과정에서의 보호조치(서비스 환경에 따라 적용)

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리
– 개인정보 보호책임자: 박정원
– 연락처: 1660-4552 / ibarrola@nate.com
– 고충처리 담당: 박정원

10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고/상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
– 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
– 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
– 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM): 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr

11. 개인정보처리방침의 변경
본 방침 내용 추가/삭제/수정이 있을 경우 사이트 공지 또는 페이지 내 공지를 통해 안내합니다.

[참고/근거(출처 기록)]
– 개인정보 보호법 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개): https://www.law.go.kr/
– 개인정보 처리방침 작성지침(개인정보보호위원회, 2025.04): https://www.privacy.go.kr/
– 권익침해 구제기관 안내: 분쟁조정위(kopico.go.kr), KISA(privacy.kisa.or.kr), ECRM(ecrm.police.go.kr)
변경이력: 2025-12-23 최초 제정