중개 고지·운영원칙

1. 우리는 무엇을 하는가(중개 고지)
모두드라이브 하남운전연수는 운전연수 기사/업체(파트너) 연결을 돕는 중개/안내 서비스입니다.
– 본 사이트는 원칙적으로 결제·정산·환불/취소를 직접 처리하지 않습니다.
– 실제 연수 조건(시간/비용/코스/차량/보험)은 파트너 안내 및 이용자-파트너 합의로 확정됩니다.

2. 최소 수집 원칙(개인정보)
우리는 상담 연결에 필요한 최소 정보만 처리합니다.
– 수집/제공 항목: 이름, 휴대폰번호, 지역
– 제공 채널: 카카오톡 공유/문자/CRM/전화 등

3. 정보의 정확성 및 업데이트 원칙
– 페이지의 안내 문구는 상담 연결을 위한 일반 정보이며, 개별 조건은 상담 과정에서 확정됩니다.
– 운영 정책 및 문서(약관/개인정보/원칙)는 변경 시 “최종 업데이트”에 반영합니다.

4. 파트너 연결 원칙(가능한 범위 내)
– 이용자가 제공한 지역/시간대 요청에 따라 상담 가능한 파트너를 안내합니다.
– 불성실 응대/허위 안내 등 문제가 접수될 경우, 사실 확인 후 안내 중단 등 조치를 검토할 수 있습니다.

5. 정정 요청/불만 접수
– 정정 요청(정보 오류): 고객센터로 “페이지 URL + 수정 요청 내용”을 보내주시면 확인 후 반영합니다.
– 불만/분쟁 접수: 고객센터로 접수 → 사실 확인(가능한 범위) → 안내/조치 검토
– 접수 채널: 1660-4552 / ibarrola@nate.com

6. 후기/평점 운영(해당 시)
– 허위 후기, 대가성 후기 조작 등은 금지합니다.
– 후기 표시가 있는 경우, 개인을 특정할 수 있는 정보는 익명 처리합니다.

[참고/근거(출처 기록)]
– 개인정보 처리방침 필수 항목 근거: 개인정보 보호법 제30조(국가법령정보센터) https://www.law.go.kr/
– 권익침해 구제기관: 분쟁조정위(1833-6972, kopico.go.kr), KISA 118(privacy.kisa.or.kr), ECRM(182, ecrm.police.go.kr)
변경이력: 2025-12-23 최초 제정